L’ouverture de votre compte est effective dès réception par nos services de votre dossier d’inscription dument complété et signé.

Vous pouvez obtenir votre dossier d’abonnement sur simple demande auprès de notre service client en envoyant un courriel à l’adresse dosimetre@irsn.fr ou en composant le 01 30 15 52 22 (appel non surtaxé).

Pour toutes autres demandes, notre service client se fera un plaisir de vous répondre.

Gestion de votre compte

Plusieurs possibilités s’offrent à vous dans la gestion de votre abonnement :

• Pour ajouter en toute simplicité un nouveau dosimètre, utilisez le formulaire disponible en cliquant sur Formulaire de modification d'abonnement. Après l'avoir renseigné, il vous suffit de cliquer sur "Envoyer le formulaire".
  Pour toutes vos autres demandes - modifications d'adresses, de périodicité, de nom, arrêt de suivi... - un simple mail à dosimetre@irsn.fr suffit !
  
• Si vous souhaitez bénéficier du support de notre service client dans la gestion de votre abonnement il vous suffit de nous joindre par téléphone, par courriel ou par courrier. Une gestionnaire de clientèle se fera un plaisir de vous guider.
  

Service relation client
Tél : 01 30 15 52 22 (numéro non surtaxé)
Fax : 01 30 15 52 24
Courriel : dosimetre@irsn.fr

Pour le bon fonctionnement de votre abonnement, nous vous sommes reconnaissants de bien vouloir nous indiquer toutes modifications ou suppressions de dosimètre avant la date figurant dans la calendrier prévisionnel d'expédition et d'exploitation des dosimètre de l'année en cours. Toutefois, toute demande urgente de dosimètre supplémentaire sera traitée dans les 48H, à compter de la réception de la commande sans engendrer de surcoût.